Garancijski rok za kvalitet proizvoda je godinu dana od datuma isporuke.Ako robot za zavarivanje pokvari tokom garantnog roka (osim kvara uzrokovanog nepravilnim korištenjem od strane kupca), Honyen Robot je odgovoran za održavanje do zamjene nove opreme (EXW), a nastale troškove snosi Honyen (trošak dostave nije uključen);U slučaju kvara opreme uzrokovanog nepravilnim korištenjem kupca, tvornica Honyen snosi odgovornost za održavanje i naplaćuje zamjenske dijelove.

Tokom garantnog roka, u slučaju kvara opreme, tehničko servisno osoblje prodavca će pripremiti potrebne alate i rezervne delove u roku od 8 sati nakon potvrde kvara opreme sa osobljem za rad i održavanje na licu mesta i stići na gradilište u roku od 24 sata i započeti održavanje, otklanjanje kvarova (osim zbog udaljenosti).

Svake godine, na osnovu aktuelne tržišne situacije i potreba regionalnih korisnika, kompanija redovno vrši povratne posete regionalne tehničke službe bez naknade (bez naknade za servis za zamenu delova i komponenti).

U skladu sa proizvodima koje prodaje naša kompanija i konvencionalnim delovima i potrošnim delovima kompletnog seta robota za zavarivanje, garantujemo pružanje konvencionalnih usluga.Rezervni dijelovi se nalaze u magacinu (osim specijalnih proizvoda).Uobičajeni dijelovi i potrošni dijelovi su zagarantovani da će biti isporučeni na vrijeme prema narudžbi, a specijalni dijelovi se naručuju prema ugovoru koji su ugovorile obje strane.

Nakon isteka garantnog roka, ukoliko oprema pokvari, Prodavatelj će nastaviti pružati usluge održavanja za kupca, naplatiti troškove zamjene pribora i naplatiti osnovnu uslugu servisa od vrata do vrata.

Prema zahtjevu kupca, Prodavac je odgovoran za doživotnu besplatnu nadogradnju softvera opreme koju kupac koristi za Mig robota za zavarivanje